ubetubet
ubet
5.0
до 225 000 тенге
  1. Главная
  2. Букмекеры
  3. Ubet
Борис МушаковБорис Мушаков
26.10.20234 минуты чтения

Служба поддержки Ubet: способы связи с саппортом букмекерской конторы

Букмекерская контора Ubet предлагает игрокам несколько способов связаться со службой технической поддержки – номер горячей линии, телеграм-бот, электронная почта, а также WhatsApp. Разбираем все варианты взаимодействия с саппортом БК Ubet.
Содержание
  • 1. Контакты для связи с саппортом Ubet
  • 2. Контакты для связи с техподдержкой
  • 3. Опыт использования разных способов связи
  • 4. Заключение эксперта betnbet
  • 5. Вопросы и ответы
Эта статья про букмекерскую
контору Ubet
Перейти на сайт
Содержание
  • 1. Контакты для связи с саппортом Ubet
  • 2. Контакты для связи с техподдержкой
  • 3. Опыт использования разных способов связи
  • 4. Заключение эксперта betnbet
  • 5. Вопросы и ответы

Бетторы могут обратиться в службу поддержки БК «Убет» в любое время суток – операторы дадут развернутый ответ на поставленный вопрос. Подробно рассказываем обо всех способах связи со службой техподдержки конторы.

Контакты для связи с саппортом Ubet

Представляем доступные способы связи с саппортом БК:

  • онлайн-чат Ubet – доступен в десктопной версии официального сайта, а также в приложении на iOS и Android;
  • номер телефона номер горячей линии Ubet – 8 (800) 005-00-21;
  • электронная почта службы поддержки Ubet – [email protected];
  • telegram-bot – UbetSupport_bot;
  • номер телефона поддержки в WhatsApp – +7 (707) 255-00-21.
Чтобы связаться со службой поддержки букмекерской конторы, вам не нужно проходить регистрацию и верификацию – операторы саппорта ответят на ваш вопрос, даже если вы не создали аккаунт в «Убет».

Где посмотреть контакты для связи с техподдержкой

Рассказываем, где на сайте и в приложениях букмекерской конторы найти контакты для связи со службой поддержки Ubet.

С компьютера

Для перехода к связи со службой поддержки Ubet:

  1. Перейдите на официальный сайт букмекерской конторы – www.ubet.kz;
  2. В правом нижнем углу нажмите на круглую иконку вызова онлайн-чата;
  3. Откроется поле, в котором вы сможете оставить сообщение для саппорта. При необходимости можно прикрепить изображение.
Кнопка чата связи с саппортом в десктопной версии сайта помещается в правый нижний угол. Она закреплена, и не сдвигается с места при прокрутке страницыКнопка чата связи с саппортом в десктопной версии сайта помещается в правый нижний угол. Она закреплена и не двигается с места при прокрутке страницы

В форме чата отображаются другие способы связи со службой поддержки – мессенджеры, электронная почта, телефон поддержки Ubet. Чтобы перейти к одному из них, необходимо кликнуть по соответствующей иконке.

В форме чата в десктопной версии сайта предложены другие способы связи со службой технической поддержкиВ форме чата в десктопной версии сайта предложены другие способы связи со службой технической поддержки

С телефона

В мобильной версии сайта контакты для связи с саппортом спрятаны в основное меню:

  1. Зайдите на сайт букмекерской конторы с мобильного браузера;
  2. Перейдите в меню, нажав на соответствующую кнопку в правом нижнем углу;
  3. В открывшемся списке выберите пункт «Служба поддержки»;
  4. Вы увидите номер телефона горячей линии, информацию о наличии онлайн-чата, кнопки для перехода к связи с саппортом через Telegram, WhatsApp, а также электронную почту Ubet.
В мобильной версии сайта онлайн-чат не работает.
В мобильной версии сайта контакты связи с техподдержкой помещены в основное менюВ мобильной версии сайта контакты связи с техподдержкой помещены в основное меню

В приложении букмекерской конторы на Android и iOS контакты для связи с саппортом также спрятаны в основное меню. Однако в отличие от мобильной веб-версии, беттор может воспользоваться онлайн-чатом. А возле номера телефона горячей линии Ubet есть кнопка «Позвонить», при клике на которую начнется вызов.

В мобильном приложении, в отличие от веб-версии, онлайн-чат работает, и доступен для использованияВ мобильном приложении, в отличие от веб-версии, онлайн-чат работает, и доступен для использования

Наш опыт использования разных способов связи с техподдержкой

Скорость ответа операторов службы поддержки букмекерской конторы Ubet зависит от выбранного вами способа связи. Мы создали тестовый запрос следующего содержания: «Я пополнил счет с банковской карты, я смогу получить выигрыш на Wooppay?».

Горячая линия

Номер горячей линии службы поддержки Ubet – 8 (800) 005-00-21 доступен круглосуточно. Среднее время ответа – 3-5 минут. Оно зависит от загруженности операторов саппорта и периода суток.

Онлайн-чат техподдержки

Один из самых быстрых способов связи с техподдержкой – нам ответили в течение буквально 2-3 минут. В саппорте нас не просили назвать номер счета и имя, на который зарегистрирован аккаунт, а сразу ответили на поставленный вопрос.

Электронная почта

Самый долгий способ связи со службой поддержки – ответ на вопрос поступил через два часа после создания тестового запроса. Из плюсов отметим отсутствие писем с шаблонным содержанием – в ответном письме мы получили ответ на поставленный вопрос.

Обращаясь в техподдержку через почту, будьте готовы к тому, что вам ответят в течение нескольких часовОбращаясь в техподдержку через почту, будьте готовы к тому, что вам ответят в течение нескольких часов

Мессенджеры

При обращении через телеграм, для начала нужно запустить бота, а затем дождаться сообщения от оператора службы поддержки. После этого можно задавать вопрос. К слову, нам не стали дублировать ответ, полученный в онлайн-чате ранее. Оператор саппорта указал, что нам ответили на поставленный вопрос в другом чате.

В телеграм нам сначала нужно запустить бота, а затем указать свой вопросВ телеграм нам сначала нужно запустить бота, а затем задать свой вопрос

В WhatsApp нам сразу ответил человек. В этот раз мы решили не использовать прошлый вопрос, а попросили назвать документы, которые подойдут для верификации в букмекерской конторе. Нам дали полную информацию, а также дали ценное уточнение про ИИН, выданный на территории Казахстана.

В WhatsApp нам сразу ответил оператор саппортаВ WhatsApp нам сразу ответил оператор саппорта

Заключение эксперта betnbet

В случае возникновения вопросов можно обратиться в саппорт. Операторы службы технической поддержки быстро отвечают на поставленный вопрос про обращении через мессенджеры, онлайн-чат или телефон горячей линии Ubet. Если создавать запрос через почту, то на оперативный ответ рассчитывать не нужно – ответное письмо придет в течение нескольких часов с момента обращения.

Операторы техподдержки достаточно полно отвечают на запрос, но не перегружают беттора излишней информацией. К плюсам отнесем и отсутствие необходимости регистрироваться и проходить верификацию для обращения в саппорт.

Вопросы и ответы

Можно ли обратиться в саппорт «Убет», если у меня нет казахстанского номера телефона?
Да, вам ответят в любом случае – в том числе и при обращении через WhatsApp.
Как обратиться в техподдержку, если временно не работает сайт и приложение?
Воспользуйтесь телеграм-ботом, чатом в WhatApp, позвоните на номер горячей линии, либо напишите на почту техподдержки БК.
Нужно ли называть номер счета во время обращения в саппорт?
Нет, ответ поступит, даже если вы еще не создали аккаунт в «Убет».
Что думаете?
Нравится
Нравится
11
Супер
Супер
00
Ух ты!
Ух ты!
00
Ха-ха
Ха-ха
00
Интересно
Интересно
00
Сожалею
Сожалею
00
Возмутительно
Возмутительно
00
Поделиться статьей
Борис Мушаков
Борис Мушаков
Копирайтер и спортивный журналист. С беттинг-тематикой работаю с 2019 года. Параллельно пишу футбольные обзоры, новости и делаю прогнозы на топовые матчи.
Что думаете о статье? Напишите ваше мнение.